Onlineberatung lehren – Onlineberatung lernen: Ein reflexives Lehrkonzept für die Hochschullehre

Der Beitrag stellt ein Lehrkonzept für ein Hochschulzertifikat in Onlineberatung vor, in dem reale bzw. simulierte Beratungsfälle, mentorielles Feedback, kollegiale Supervision und schriftliche Reflexion eng miteinander verzahnt werden. Theoretisch basiert das Konzept auf Mentoring, Reflexionskompetenz und forschendem Lernen. Empirische Auswertungen aus drei Durchgängen zeigen sowohl förderliche als auch herausfordernde Aspekte des Lernprozesses, insbesondere im Umgang mit Feedback, bei der Strukturierung von Beratung und der Nutzung digitaler Beratungsformen. Der Beitrag zeigt, wie Reflexion als qualitative Methode den Transfer zwischen Theorie und Praxis in der Onlineberatung unterstützt und zur Professionalisierung beiträgt.The present article introduces a teaching concept that integrates real-life online counseling cases into a university certificate program for online counselors at the X. Central elements of the concept include the reflection on one's own counseling practice, collegial supervision, and mentored feedback. The reflection on the concept highlights both supportive and challenging aspects of the learning processes, with particular emphasis on dealing with feedback, the application of counseling methods, and critical self-reflection. The article explores how reflection, as a methodological component of inquiry-based learning, contributes to transferring theoretical knowledge into the practice of online counseling and supports the development of counseling competencies.