Télétravail, charge mentale et performance perçue : effets d’interaction du genre et de la taille de l’entreprise

Cette étude examine l'effet du télétravail sur les différentes dimensions de la charge mentale et sur la performance perçue au travail, tout en explorant le rôle modérateur du genre et de la taille de l'entreprise. En s'appuyant sur le modèle théorique Individu-Charge-Activité (ICA), des données ont été recueillies auprès d'un échantillon de 123 salariés au moyen d'un questionnaire auto-administré. Les résultats des analyses de régression montrent que la pratique du télétravail est significativement associée à une diminution des ressources disponibles perçues, mais n'augmente pas directement les autres dimensions de la charge mentale. Par ailleurs, la charge mentale essentielle se révèle être un puissant levier favorisant la performance perçue, laquelle est également renforcée positivement par le nombre de jours télétravaillés. Enfin, les analyses de modération mettent en évidence des effets différenciés du contexte et des caractéristiques individuelles : le télétravail accroît la charge mentale intrinsèque spécifiquement chez les femmes, et il augmente la charge mentale essentielle uniquement dans les entreprises de moins de 60 salariés. Ces résultats soulignent la nature pluridimensionnelle de la charge mentale et mettent en exergue la nécessité de repenser les pratiques managériales ainsi que le soutien organisationnel de manière différenciée pour prévenir la surcharge cognitive.